La vista Needs Attention ayuda a los clubes a controlar los pagos con tarjeta fallidos y a ver exactamente en qué punto del proceso de reintentos está cada pago.

Así es fácil saber qué pagos se siguen reintentando automáticamente y qué suscripciones se han detenido y necesitan que hagas algo.


Encontrarás Needs Attention en la sección Finance de tu panel de administración.


¿Qué muestra Needs Attention?

En esta vista puedes ver:

  • Los pagos con tarjeta fallidos y reintentados

  • La fase de reintento de cada pago

  • Si un pago se reintentará automáticamente o ha fallado definitivamente

Estados de pago

Re-scheduled significa que el pago sigue en la fase de reintentos automáticos.

  • Abler seguirá reintentando el pago por ti

  • Todavía no tienes que hacer nada

  • Puedes consultar la fecha de Next retry para ver cuándo será el próximo intento

Failed

Failed significa que se han detenido los reintentos del pago.

  • La suscripción se ha detenido

  • El pago no se volverá a intentar automáticamente

  • El club tiene que actuar

En este punto, debes ponerte en contacto con el padre, la madre o el miembro para gestionar el pago o actualizar los datos de la tarjeta.

¿Por qué usar Needs Attention?

Needs Attention te ayuda a:

  • Detectar rápidamente las suscripciones detenidas

  • Controlar los reintentos automáticos

  • Reducir los pagos no cobrados

  • Mantener al día las finanzas de tu club