Si una suscripción se registró por error o el miembro decidió no participar en el servicio, puedes eliminar la suscripción para que deje de estar vinculado a ella. También puedes eliminar al miembro del grupo asociado para que no reciba más actualizaciones ni notificaciones.
Paso 1: Localiza el servicio y el miembro
- Ve a Service Overview en el menú de la izquierda.
- Selecciona el servicio al que está suscrito el miembro.
- Usa la barra de búsqueda para encontrar al miembro por su nombre.
- En la lista de opciones del servicio, a la derecha, localiza la suscripción correspondiente.
- Haz clic en el icono de los tres puntos junto a la suscripción y selecciona Remove Subscription en el menú desplegable.
Paso 2: Elige las opciones de eliminación
Después de seleccionar Remove Subscription, aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación con varias opciones:
- Subscription (p. ej., Week 4): cancela la suscripción del miembro para el periodo seleccionado.
- Remove from Group: elimina al miembro del grupo asociado, de modo que deja de recibir actualizaciones o notificaciones.
- Archive Invoice: archiva la factura vinculada a la suscripción (si corresponde).
- Admin Comment: añade una nota interna que explique el motivo de la eliminación. Esta nota será visible para los demás administradores.
Selecciona las opciones que correspondan y haz clic en Confirm.
Si seleccionas todas las opciones, el miembro quedará totalmente desvinculado tanto del servicio como del grupo.